gestión de la prevención de riesgos

viernes, agosto 01, 2008

Que dicen los trabajadores cuando se accidentan

Los años de ejercicio de la profesión en prevención de riesgos, permiten acumular una base de datos increíble de las respuestas que dan las personas cuando se accidentan. Hay de todo tipo, cual te sorprenderá más o recordaras durante un buen tiempo, aquí en el video algunas de ellas.
Las respuestas hay que analizarlas en un contexto, para mi eso es importante, pues voy estableciendo un perfil psicosocial de la persona que esta en rol de trabajador (a), ¿ha tenido un ambiente que tensiona o deleita?. ¿Las cargas mentales laborales y personales son procesadas por el CPU (cerebro)?. Es increíble ver como personas se bloquean cuando algo no entienden, pues asiente con la cabeza que si están comprendiendo.
Por otro lado una respuesta categórica que dan es : ¡¡¡como va a creer que me quería accidentar¡¡¡¡”. En forma tensa y fuerte puede en mas de una ocasión terminar ahí la conversación. Entonces, ¿tienes una estrategia comunicativa para poder saltar, este juego de ajedrez que se convierte la investigación de accidente?.
Una retroalimentación en positiva es realizar tu comentario y generar una conversación al respecto.
Aunque el video es antiguo y ya las formas de comunicación han evolucionado necesitamos especializarnos en estrategias comunicacionales.